Telefonie - IP telefonie

Fabrieksinstellingen Poycom Toestellen

Indien een Polycom toestel terug moet worden gezet naar zijn fabrieksinstellingen, volg dan de volgende stappen: 

  1. 1. Toets menu
  2. 2. Kies Settings->Advanced
  3. 3. Type voor het password ‘456’ en toets ‘enter’
  4. 4. Kies ‘Admin Settings’
  5. 5. Kies ‘Reset to Default’
  6. 6. Kies ‘Format File System’ en ‘Yes’
  1. Normaliter zal het toestel op onze server zijn instellingen opnieuw gaan ophalen, alsmede de laatste firmware laden. Dit kan tot wel 60 minuten duren.

Ik wil een gesprek naar me toehalen

Op het moment dat ergens in dezelfde belgroep een gesprek zich aankondigt (belt), toets *8 en daarna send of dial.

Is verkort kiezen mogelijk?

Verkort kiezen is goed mogelijk. De lijst stuurt u naar ons, en wij zorgen voor de implementatie. Als het een toestelnummer(s) betreft waarnaar u vaak belt, kunt u eenvoudig deze belangrijke telefoonnummers als 'snelkeuze' voorprogrammeren.

Kan ik mijn eigen SIP telefoon gebruiken?

Met onze dienst SIP only kunt u eigen apparatuur aankoppelen. Dit kan een SIP telefoon zijn, of een telefooncentrale. Wij verlenen echter pas ondersteuning op het moment dat het SIP account is aangemeld en actief is.

Kan ik mijn systeem op een nachtstand zetten?

Als aanvullend pakket is het mogelijk om uw IP telefooncentrale in een nachtstand te zetten. Als u zo'n pakket heeft aangeschaft werkt het als volgt:

Dagstand: *500 en send (of dial): u hoort 1 piep, het systeem staat in de dagstand
Nachtstand: *501 en send (of dial): u hoort 2 piepjes, het systeem staat in de nachtstand
Status: *502 en send (of dial): het aantal piepjes vertelt de status 

Mijn telefoon start opnieuw op

Als uw toestel blijft opstarten is het is noodzakelijk een hogere versie van de besturingssoftware (sip.ld) te downloaden. Normaliter gebeurt dit automatisch bij een herstart van de telefoon. In sommige gevallen dient de gehele telefoon in de fabrieksconfiguratie te worden gebracht (via menu en Format File system). Indien ook dat niet lukt, belt u Progressive ICT, waarna wij het op afstand voor u verzorgen.

Voicemail wijzigen

U kunt uw voicemail wijzigen door *123 te kiezen. U voert uw passcode in, die eerder aan u door het telefoniesysteem verstrekt is en volgt de gesproken aanwijzingen.

Wat is nummerportering?

Telefoonnummers behoren technisch gezien bij een telefonie provider. Als telefoonnummers van de ene naar de andere provider gaan, noemt men dat porteren.